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情報確認日
TE Connectivity Japan合同会社（旧タイコエレクトロニクス）
カスタマーサービススペシャリスト
| 年収 | 550万円～700万円 |
|---|---|
| 勤務地 | 〒213-0011 神奈川県川崎市高津区久本3-5-8 |
| 職務内容 | ■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・SAPを使用し、注文ポリシーに従って注文をシステムに入力・処理する ・日常的に顧客の注文に取り組み、顧客の要求日と同社の確認日に間に合うように納期厳守を確実にするため、計画部門や物流部門と連携してフォローアップを行う ・マネジメントが年次で設定した請求目標を達成し、STS（出荷）およびSTR（売上）の指標を満たすため、顧客の受注残を毎週レビューする ・海外工場や社内機能と連携し、注文処理、注文確認、配送実績、売掛金（AR）回収の納期を改善する ・日常的に顧客の新規注文を確認し、未解決の問題を解決して顧客に注文確認を提供する ・苦情、クレーム、返品、交換の処理に対応する ・会社の文書保存ポリシーに従って適切な文書を維持する ・Service cloudプラットフォームを通じた社外顧客とのメールコミュニケーション ・顧客訪問に参加し、営業担当と協力して顧客とのビジネス関係を確立・維持し、問題を効果的に解決する ・営業イベントをサポートするためのその他の突発的な（ad-hoc）活動 ・マネジメントから要求された場合のその他の突発的な報告 |
| 必要な経験・資格 | 【必須要件】 ※下記、いずれも必須 ・顧客サービス職での最低3年間の経験 ・Microsoft Suite（Outlook， Excel， Word， PowerPointなど）に熟練している方 ・SAPスキル ・ビジネスレベルの英語の能力 |
| 雇用条件 |
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企業情報
| 基本情報 |
設立: 1957年 従業員数: 1,056名 資本金: 173億円 |
|---|---|
| 事業内容・沿革 | ■電子部品（コネクタ、コンタクト、センサ、マイクロ波部品、各種プログラミングシステム、インターフェース・ユニット機器、ケーブル・アセンブリなど）の販売・製造 ＜沿革＞ 1941年 AMP Incorporated（米国親会社）創立 1957年 在日子会社として日本エー・エム・ピー株式会社設立 1992年 本社（営業部門を除く）・川崎工場・静岡工場でISO9001認証取得 1999年 川崎工場増改築に伴い、川崎エンジニアリングセンターに改称 2000年 日本エー・エム・ピー株式会社からタイコ エレクトロニクス アンプ株式会社へ社名変更 2009年 タイコ エレクトロニクスの日本法人を統合し、タイコ エレクトロニクス ジャパン合同会社に社名変更 2013年 掛川工場設立 2022年 川崎エンジニアリングセンターを本社に統合 2024年 タイコエレクトロニクスジャパン合同会社からTE Connectivity Japan合同会社へ社名変更 |
| 企業情報 | 【概要・特徴】 世界最大級の外資系電子部品メーカー「TE コネクティビティ社」の日本法人。日本法人は1957年に設立。外資系企業として、IBMに次いで2番手で日本に単独進出し、日本に根付いたビジネスを行なっています。グローバルでは世界140カ国以上に拠点を有しており、世界トップシェアのコネクタをはじめ、数多くのエレクトロニクス製品を提供しています。売上の約6割を占める自動車以外にも、電力、通信、家電などポートフォリオを幅広い分野に展開。2023年度における売上高は160億ドルであり、コネクタ専業メーカーの中では世界トップクラスとなっています。 【強み】 日本発の高品質な電子部品をグローバル市場に迅速に提供する、次世代ファクトリーを静岡県掛川市に保有。開発セクションを統合し、設計と生産を一体化した製品づくりを行なっています。また、生産・検査設備の実績データを自動収集し、無駄のない最適生産を実現しています。国内製造業の営業利益率が平均約4.0％の中、同社の営業利益率は約15％と安定した業績を築いています。 【技術開発】 約8万の従業員のうち、技術者は約7，500名。研究開発費に7億ドル以上を投資し、新技術の開発に注力しています。約50万種類の製品数と15，000件以上の特許件数を有し、業界スタンダードとなる数多くの製品を製造。特許を取得することにより、製品を独占販売することができ、製品競争力強化、経営の安定化へとつなげています。 |
| 待遇・福利厚生 |
【保険】 【諸手当】 【休日・休暇】 【その他】 |
コンサルタントコメント
| ■世界的な大手コネクタメーカーのエネルギー事業部門を支える重要なポジションで、ビジネスレベルの英語・日本語を活かした高い専門性を身につけられます。 ■フレックス制度や年間休日129～131日と、ワークライフバランスを重視できる環境で、自身の顧客サービス経験とSAPスキルを活かし、グローバルなサプライチェーンの最適化に貢献したい方におすすめです。 |
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